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退換貨政策

 

客服電郵:youryouthrevival@gmail.com

服務時間:週一至週五 10:0018:00

 

【退貨申請說明】

商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權益。

 

除商品本身有瑕疵外,或未拆封商品(無使用痕跡)享有七天猶豫期之退貨權利。但若商品已拆封,依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定,本公司無法接受退換貨。

 

依據消費者保護法之規定,提供您享有商品到貨七日鑑賞期的權益,計算方式是以消費者簽收商品取件的隔日開始算起至第七天為止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),此為七日鑑賞期之期限。

例如:完成簽收的時間是1/1,其七天鑑賞期起算日即為1/2~1/8,若需要辦理退換貨,需於「1/8前」提出申請。

 

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

 

【退換貨方式】

請登入網站訂單通訊處留言或電郵至客服信箱,告知退貨商品,需附上收件人「真實姓名」及「聯絡方式」,客服會與您聯繫確認退貨事宜。

退貨方式請一律使用「郵局掛號 」服務,您可將商品包裝完整至任一間郵局掛號寄出,並回覆貨物追蹤序號,我們收到退貨商品後將會在10天內進行退款。

若有任何疑問,歡迎透過客服電郵、客服電話或官方LINE帳號與我們連絡。

 

【退款說明】

線上刷卡的顧客,確認完成退貨手續,將直接退刷至您的信用卡帳戶中。

若您使用非刷卡方式付款,需請您協助提供正確的匯款帳號資料,以利完成退款手續。

確認符合退款標準,且資料核對無誤後,我們將會於10天內將款項退款到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

1. 退回商品時,商品未全部退回或已拆封,將不提供退()貨服務,請務必退回所有包裝配件,避免影響退換貨權益。

2. 組合式商品如需辦理退()貨,需整組辦理,恕無法部分商品辦理退貨。

3. 活動贈品未退回。

4. 超過七天鑑賞期。

 

如您了解以上說明,需要申請退換貨,請至訂單留言或電郵至客服電郵youryouthrevival@gmail.com,我們會有專人儘快為您服務